1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tento dokument upravuje systém zabezpečovania kvality vzdelávacích aktivít v organizácii RECEM, n. o., so zameraním na vzdelávanie dospelých, mládeže a marginalizovaných skupín. Smernica je vypracovaná v súlade s princípmi celoživotného vzdelávania a etickými štandardmi práce so skupinami. 

2. CIELE A PRINCÍPY KVALITY

Kvalita vzdelávania v RECEM je postavená na princípoch odbornosti, dostupnosti, inklúzie, rešpektu a tolerancie, bezpečného vzdelávacieho prostredia, občianskej a sociálnej zodpovednosti, profesionality lektorov a systematického hodnotenia a zlepšovania vzdelávacích aktivít.

3. RIADENIE KVALITY A ZODPOVEDNOSTI

Za systém kvality zodpovedajú: štatutárny zástupca (schvaľovanie dokumentov a stratégií), koordinátor vzdelávania (riadenie a metodické vedenie), odborný garant (odborná správnosť obsahov), lektori (realizácia vzdelávania v súlade s etickými a metodickými zásadami) a administratívni pracovníci (komunikácia, evidencia, dokumentácia).

4. PRÍPRAVA A SCHVAĽOVANIE PROGRAMOV

Každý vzdelávací program obsahuje cieľ, cieľovú skupinu, profil absolventa, obsah, formu realizácie, rozsah, použité metódy, kritériá hodnotenia a zásady etickej práce so skupinou. Program je pred realizáciou schválený koordinátorom a odborným garantom.

5. VÝBER A HODNOTENIE LEKTOROV

Lektori sú vyberaní podľa odbornej kvalifikácie, praxe s cieľovou skupinou, andragogických a facilitačných kompetencií a rešpektujúceho prístupu k účastníkom. Hodnotenie lektorov prebieha prostredníctvom spätnej väzby účastníkov, internej reflexie a rozhovoru s koordinátorom vzdelávania.

6. HODNOTENIE A EVALUÁCIA VZDELÁVANIA

Kvalita programov sa hodnotí pomocou evidencie účasti, evaluačných dotazníkov, skupinovej reflexie, pozorovania lektora a podľa povahy programu aj testovaním vedomostí a kompetencií. Výsledky hodnotenia slúžia na aktualizáciu obsahu a metodických postupov.

7. PODNETY A REKLAMÁCIE

Podnety, pripomienky a reklamácie účastníkov sa riešia podľa Reklamačného poriadku vzdelávacích aktivít RECEM. Zistenia z reklamácií sú analyzované a premietané do opatrení v Pláne zlepšovania kvality vzdelávania.

8. PLÁN ZLEPŠOVANIA KVALITY

Raz ročne sa uskutočňuje hodnotenie vzdelávacích aktivít. Na jeho základe sa vypracúva Ročný plán zlepšovania kvality, ktorý obsahuje návrhy opatrení, termíny a zodpovedné osoby.

9. ARCHIVÁCIA DOKUMENTÁCIE

Archivujú sa programy, evaluačné výstupy, spätná väzba účastníkov, správy zo vzdelávania, lektorské profily a záznamy o reklamáciách. Dokumenty sa uchovávajú minimálne 3 roky.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Smernica nadobúda účinnosť dňom schválenia štatutárnym orgánom RECEM a je záväzná pre všetkých pracovníkov a lektorov podieľajúcich sa na vzdelávacích aktivitách. Smernica je pravidelne prehodnocovaná a aktualizovaná v súlade s potrebami cieľových skupín a štandardmi kvality vzdelávania.